Shipping policy
Política de Envíos
Los envíos de CAFÉ SELVA DULCE SAS se realizan a nivel nacional en Colombia a través de la transportadora Coordinadora. Las tarifas de envío se calculan automáticamente en el checkout según la app de Coordinadora y la dirección de destino.
1. Zonas de cobertura
Vendemos y despachamos a todo el territorio colombiano cubierto por Coordinadora.
2. Tarifas de referencia
- Bogotá: desde $10.000 COP
- Nacional: desde $17.000 COP
El valor exacto se confirma al finalizar la compra. Pueden aplicar promociones o envío gratis en campañas especiales (se anunciarán en la tienda).
3. Tiempos estimados de entrega
- Bogotá / local: 1 a 2 días hábiles después del despacho
- Nacional: 2 a 3 días hábiles después del despacho
Los tiempos son estimados y pueden variar por zona, clima, fuerza mayor o condiciones de la transportadora.
4. Despacho
Si el pedido se confirma y está listo antes de la 1:00 p.m. (hora Colombia), puede despacharse el mismo día hábil. De lo contrario, se despacha el día hábil siguiente. No despachamos en domingos ni festivos, salvo aviso en contrario.
5. Dirección y recepción
El Cliente es responsable de suministrar una dirección completa y un contacto válido. Si el paquete no puede entregarse por datos incorrectos o ausencia reiterada, aplicarán las políticas de Coordinadora (reenvío, devolución a origen), pudiendo generarse costos adicionales a cargo del Cliente.
6. Seguimiento
Una vez despachado, se enviará el número de guía cuando esté disponible. Para soporte: WhatsApp +57 3128558077 o cafeselvadulce@gmail.com.
Última actualización: septiembre 2026.
