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Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web https://selvadulcecafe.com y la compra de productos ofrecidos por CAFÉ SELVA DULCE SAS, identificada con NIT 902.053.897-9, con domicilio en Calle 179 N. 76-80, Bogotá, Colombia (en adelante, “Selva Dulce”, “nosotros” o “el Vendedor”).
Al navegar, registrarse o realizar una compra en esta tienda, el usuario (en adelante, “el Cliente”) declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
1. Objeto
Selva Dulce comercializa café de origen y productos relacionados a través de su tienda en línea. Las descripciones, fotografías y precios publicados tienen carácter informativo y pueden actualizarse sin previo aviso, salvo para pedidos ya confirmados y pagados.
2. Capacidad para contratar
Solo pueden efectuar compras las personas mayores de edad con capacidad legal para obligarse, o menores representados por su representante legal. El Cliente garantiza la veracidad de los datos suministrados.
3. Precios e impuestos
Los precios se muestran en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Selva Dulce se reserva el derecho de corregir errores evidentes de precio antes de confirmar el despacho, ofreciendo al Cliente la opción de mantener o cancelar el pedido.
4. Pedidos y pago
El pedido se confirma una vez el pago sea aprobado por la pasarela correspondiente (PSE, tarjeta de crédito/débito, link de pago, código QR u otros medios habilitados). Selva Dulce podrá rechazar o cancelar pedidos por sospecha de fraude, agotamiento de inventario o errores técnicos, reembolsando lo pagado cuando corresponda.
5. Cuenta de usuario
El Cliente es responsable de custodiar sus credenciales de acceso. Selva Dulce no será responsable por usos no autorizados derivados de negligencia del Cliente.
6. Propiedad intelectual
Marcas, logos, textos, fotografías y demás contenidos del sitio son propiedad de Selva Dulce o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción o explotación sin autorización escrita.
7. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley colombiana, Selva Dulce no responde por daños indirectos, lucro cesante o fallas de terceros (pasarelas, transportadoras, proveedores de internet), sin perjuicio de las garantías legales del consumidor.
8. Legislación y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Bogotá D.C., sin perjuicio de los derechos del consumidor ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
9. Contacto
Atención al cliente: WhatsApp +57 3128558077 · Correo cafeselvadulce@gmail.com
Horario: lunes a sábado, 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (hora Colombia).
Última actualización: septiembre 2026.
